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  HELLO KITTY 幸福滿滿 法蘭絨毯
• ◎商品規格
  ．內容物：法蘭絨毯1件
  ．材質：100%聚酯纖維(法蘭絨質)
  ．尺寸：100x150cm
  ．產地：中國製
  
  ◎顏色：
  如圖，網頁產品因拍攝關係，與實品略有差異，實品顏色更佳 。產品圖僅供參考，實際內容以上述為主。

• ◎．三麗鷗正式授權
熱銷商品
• ◎．輕柔、舒適、保暖
• ◎．觸感即佳柔軟舒適

（中央社記者蔡怡杼台北 2日電）數位化時代來臨，銀行紛紛導入新科技，如引進機器人打造新型態分行、提供生物辨識、線上智能客服等，以提升自身服務價值，然而，現階段仍以民營業者較為積極。

不分公民營銀行力拚轉型，掀起分行革命，如玉山銀行在台北分行裝設機器人、台灣銀行及台新銀行各在兩家分行引進機器人，尤其，第一銀行在全台共12家分行使用機器人服務，是各銀行中最積極引進機器人的。

除了引進實體機器人模式外，國泰世華銀行則打造KOKO新形象專區，結合數位與社群讓銀行服務以自然輕鬆的模式進入民眾生活，在台北市精華地段提供數位互動機體驗展示區、業務整合申辦區、主題講座等多項服務。

至於台新銀行以及中國信託銀行則將新科技運用在提供客戶更好的服務體驗上。如台新銀行推出「智能線上客服」，根據客戶提問的內容和需求，提供立即回覆與協助。

銀行局副局長呂蕙容說明，台新創新服務包含有兩個線上客服角色 Rose及Richart的智能線上客服，該服務可根據客戶線上提問，提供立即回覆與協助，另外，還首創推出真人圖像貼圖，讓客戶除可用文字發問外，還能藉由貼圖表達心情感受。

中國信託除獨家導入指靜脈ATM提款服務外，還引進臉部辨識迎賓互動牆、VIP臉部辨識功能等智能生物辨熱門商品識技術，主動通知理專接待客戶，以及遠端專業視訊諮詢，滿足客戶需求。1051202

今年7月發生遼寧陸客團火燒車事件，釀成24名陸客死亡悲劇。觀光局修正旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項相關規定，要求旅行社應將既往病史納入突發疾病醫療保險，訂定火燒車條款，明定善後處理費用保險應包含遺體或骨灰運返、親屬赴台處理等，新規定明年元旦起上路。

遼寧火燒車事件重挫陸客對台灣旅遊安全信心，國內各旅行公協會自願動員，協助家屬善後處理工作。當時雖沒有業者出現異議，但事後有不少保險業者向觀光局建議，應明文定義何謂「善後處理費用」。

去年觀光局雖修法要求陸客團來台應強制保險，經過一年實施和檢討後，觀光局考量來台陸客大多為高齡老人，若在來台旅遊途中，因有高血壓、糖尿病等病史，造成突發中風等狀況，現有保險可能無法支應，也可能造成陸客積欠醫院高額醫療費用。

為清楚定義旅客和旅行社業者的權利義務關係，保障來台陸客權益，觀光局修正旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項，明訂旅行社為大陸團客投保突發疾病醫療保險時，不得排除既往病史。

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